Envio e Prazo de Entrega

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 5 a 26 dias em média após a confirmação de pagamento.

Entregamos nossos produtos em todo o Brasil por intermédio da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, empresa brasileira operadora de serviços postais em território nacional brasileiro.

Enviamos o código de rastreio para o e-mail informado no pedido no prazo de 1 à 5 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. 

Todos os nossos produtos vêm do exterior, mais precisamente dos Estados Unidos, Holanda, Ásia e Suécia, e são enviados diretamente para sua residência. A Donna Blanc está comprometida em fornecer um serviço seguro e confiável, garantindo a entrega de nossos produtos aos clientes no prazo acordado.

No entanto, em situações imprevistas, como greves, desastres naturais, força maior (tempo, greves, desastres naturais ou força humana, etc.), a Donna Blanc pode estender o prazo de entrega por mais 20 dias úteis. A Donna Blanc não é responsável por eventuais atrasos na entrega que possam ocorrer em decorrência dos serviços oferecidos pelos Correios.

Nota: Não nos responsabilizamos pelos produtos que não conseguiram serem entregues ao destinatário pelo preenchimento incorreto ou inexistente dos endereços de entrega no momento da finalização da sua compra.

O prazo de entrega está de acordo com a agilidade dos Correios, levando entre 5 a 26 dias para os pedidos serem entregues. Sendo o prazo final para entrega de até 6 semanas.

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os nosso atendimento (sac@donnablanc.com.br) para esclarecer o motivo da demora.

Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. 

Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em na agência dos Correios que está sob posse do seu pacote.